Kebijakan Privasi

1.1 Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Bookana melalui platform bookana.id, termasuk aplikasi mobile (jika tersedia), dan layanan terkait lainnya. 1.2 Dengan menggunakan layanan Bookana, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini, serta memberikan persetujuan atas pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di sini. 1.3 Jika Anda tidak menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan Bookana.

2.1 Data yang Anda berikan secara langsung: • Nama lengkap dan nama toko (untuk Penjual) • Alamat email dan nomor telepon • Kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi) • Alamat pengiriman dan penagihan • Informasi rekening bank (untuk Penjual yang mengajukan pencairan) • Foto profil dan foto produk yang diunggah • Konten ulasan, komentar, dan komunikasi di Platform 2.2 Data yang dikumpulkan secara otomatis: • Alamat IP dan informasi perangkat • Jenis browser dan sistem operasi • Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan • Data lokasi umum (berdasarkan IP) • Cookie dan teknologi pelacakan serupa 2.3 Data dari pihak ketiga: • Informasi dari penyedia layanan pembayaran (Midtrans) • Informasi dari penyedia layanan pengiriman (Biteship) • Informasi dari layanan autentikasi pihak ketiga jika digunakan

3.1 Bookana menggunakan data pribadi Anda untuk: • Memproses pendaftaran akun dan verifikasi identitas • Memfasilitasi transaksi jual beli, swap, lelang, dan pembelian e-book • Memproses pembayaran dan pencairan dana Penjual • Mengirimkan notifikasi transaksi, pesanan, dan pembaruan layanan • Mengelola sistem Escrow dan perlindungan pembeli • Memberikan layanan pelanggan dan menyelesaikan sengketa • Meningkatkan keamanan Platform dan mencegah penipuan • Menganalisis penggunaan Platform untuk peningkatan layanan • Mengirimkan informasi promosi dan penawaran (dengan persetujuan Anda) • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku 3.2 Bookana tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan di luar yang disebutkan tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Bookana memproses data pribadi Anda berdasarkan: • Pelaksanaan kontrak: pemrosesan diperlukan untuk memenuhi layanan yang Anda minta • Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan tertentu • Kepentingan sah: pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah Bookana yang tidak merugikan hak Anda • Kewajiban hukum: pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku

5.1 Bookana dapat berbagi data pribadi Anda dengan: • Mitra pembayaran (Midtrans) untuk memproses transaksi • Mitra logistik (Biteship dan kurir terkait) untuk pengiriman barang • Penjual, terbatas pada informasi yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda • Pembeli, terbatas pada informasi yang diperlukan untuk penyelesaian transaksi 5.2 Bookana tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. 5.3 Bookana dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau permintaan dari otoritas pemerintah yang berwenang. 5.4 Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pribadi Anda dapat dialihkan kepada pihak yang mengambil alih, dengan pemberitahuan yang wajar kepada Anda.

6.1 Bookana menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk: • Enkripsi data saat penyimpanan dan transmisi (SSL/TLS) • Pembatasan akses data hanya kepada staf yang berwenang • Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi ancaman keamanan • Prosedur respons insiden keamanan data 6.2 Meskipun Bookana berupaya sebaik mungkin, tidak ada sistem keamanan yang 100% aman. Bookana akan memberitahu Anda jika terjadi pelanggaran data yang berdampak signifikan terhadap hak dan kepentingan Anda, sesuai ketentuan UU PDP.

7.1 Bookana menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. 7.2 Data transaksi disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban perpajakan dan akuntansi yang berlaku di Indonesia. 7.3 Setelah masa penyimpanan berakhir, Bookana akan menghapus atau menganomasikan data pribadi Anda dengan cara yang aman.

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak berikut atas data pribadi Anda: 8.1 Hak Akses: Anda berhak memperoleh informasi tentang data pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta salinannya. 8.2 Hak Perbaikan: Anda berhak meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap. 8.3 Hak Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti jika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. 8.4 Hak Penarikan Persetujuan: Anda berhak menarik persetujuan pemrosesan data yang sebelumnya telah diberikan. Penarikan persetujuan tidak mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelumnya. 8.5 Hak Portabilitas Data: Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin. 8.6 Hak Keberatan: Anda berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung. Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi kami di bantuan@bookana.id.

9.1 Bookana menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk: • Menjaga sesi login Anda • Mengingat preferensi Anda • Menganalisis penggunaan Platform • Meningkatkan keamanan Platform 9.2 Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas Platform.

10.1 Layanan Bookana tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Bookana tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia tersebut. 10.2 Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah pengasuhan Anda telah memberikan data pribadi kepada Bookana, mohon segera hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

11.1 Data pribadi Anda disimpan dan diproses di Indonesia. Dalam beberapa kasus, data dapat diproses oleh mitra kami yang berlokasi di luar Indonesia (seperti penyedia layanan cloud). 11.2 Jika terjadi transfer data ke luar Indonesia, Bookana memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan sesuai ketentuan UU PDP.

12.1 Dengan mendaftar di Bookana, Anda menyetujui untuk menerima komunikasi transaksional terkait akun dan transaksi Anda. 12.2 Anda dapat memilih untuk menerima atau tidak menerima komunikasi pemasaran dari Bookana. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui: • Tautan "Berhenti Berlangganan" di email marketing • Pengaturan notifikasi di akun Anda • Menghubungi kami di bantuan@bookana.id

13.1 Bookana dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui: • Email ke alamat terdaftar Anda • Notifikasi di Platform • Pengumuman di halaman utama bookana.id 13.2 Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi: Tim Perlindungan Data Bookana Email: bantuan@bookana.id Pusat Bantuan: bookana.id/bantuan Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan dalam 14 hari kerja.